Hatay Akkız Yöresel olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ([Web Sitesi Adresiniz]) ziyaret ettiğinizde, bizden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi verilerinizi, ne amaçla topladığımızı ve bunları nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sizlere Hatay’ın eşsiz yöresel lezzetlerini ulaştırabilmek adına, hizmet süreçlerimizde aşağıdaki verileri toplayabiliyoruz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, teslimat ve fatura adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız.

• Alışveriş ve Ödeme Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, aldığınız ürünler, fatura bilgileriniz. (Önemli: Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapısı sağlayıcımız tarafından işlenir; bizim sunucularımızda saklanmaz.)

• Teknik Bilgiler: Sitemizi ziyaret ettiğiniz cihazın IP adresi, tarayıcı türü, çerezler (cookies) vasıtasıyla toplanan gezinme verileri.

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Amaçları

Kişisel verileriniz, sipariş formları, üyelik kayıtları, iletişim formları ve çerezler aracılığıyla otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanır. Bu veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin doğru adrese gönderilmesi ve lojistik süreçlerin (kargo) yönetilmesi,

• Fatura kesilmesi ve muhasebe işlemlerinin takibi,

• Müşteri hizmetleri süreçlerinde sizinle sağlıklı iletişim kurulabilmesi,

• Kampanya, indirim ve yeni yöresel ürünlerimiz hakkında (onay vermeniz halinde) bilgilendirme yapılması,

• Sitemizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için analizler yapılması.

3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Hatay Akkız Yöresel, topladığı kişisel verileri yasal zorunluluklar haricinde asla üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz, sadece hizmetin ifası için zorunlu olan şu taraflarla paylaşılır:

• Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslim edilebilmesi adına ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz ilgili kargo şirketiyle paylaşılır.

• Ödeme Kuruluşları: Ödemenizin güvenle tahsil edilebilmesi için ilgili banka veya aracı ödeme kuruluşu ile paylaşılır.

• Yasal Merciiler: Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen resmi talepler doğrultusunda hukuki zorunluluk gereği paylaşım yapılabilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla, yetkisiz erişime, kayba veya hırsızlığa karşı gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Web sitemiz üzerinden yapılan işlemler SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri tamamen silebilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması, sitemizdeki bazı özelliklerin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, bizimle iletişime geçerek;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya veri silme talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Firma Adı: Hatay Akkız Yöresel

E-posta: info@akkizyoresel.com

 Telefon:0536 284 13 33

Adres: karlısu mah yavuz sultan selim cad karanfil 6 sok no:1 hatay/antakya